Ultima actualizare: Noiembrie 2025

Website-ul www.playnest.ro este deținut și operat de BOGDISANO S.R.L., cu sediul social în Strada Vlad Țepeș, Nr. 8, Ap. 5, Baia Mare, Maramureș, România, CUI 52797741, email: playnest@yahoo.com, telefon: +40 729 773 792.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, accepți prezentele Termene și Condiții.

1. Obiectul site-ului
   www.playnest.ro este un magazin online care comercializează produse și jucării pentru copii, precum și alte articole conexe.

2. Înregistrarea contului
   Utilizatorii pot crea conturi personale pentru a gestiona comenzile. Informațiile furnizate trebuie să fie reale și actuale.

3. Prețuri și plăți
   Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
   Modalități de plată:

• Ramburs (numerar la livrare);

• Card bancar prin WooPayments / Stripe.

4. Livrare
   Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid, în 1–5 zile lucrătoare. Costul de livrare este afișat în pagina de finalizare comandă.

5. Dreptul de retragere
   Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a justifica decizia.
   Pentru retur, produsul trebuie să fie în starea originală, nedeteriorată, cu ambalajul intact.

6. Returnări și rambursări
   Vezi secțiunea „Returnări și Rambursări” pentru detalii complete.

7. Protecția datelor
   Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate.

8. Limitarea răspunderii
   BOGDISANO S.R.L. nu răspunde pentru pierderi indirecte, deteriorări ale produselor cauzate de transport sau utilizarea necorespunzătoare a acestora.

9. Soluționarea litigiilor
   Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din Baia Mare, România.
   Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.